ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ
Подводный мир очень строг к лжецам.
1 .Первый заказ и ненаход значит то, что либо Вы плохо искали, либо Вы чего-то не договариваете.
2. Ругань в наш адрес не приветствуется. Общаемся по факту, уважая стороны. Ругань - бан. Мы в свою очередь обязуемся быть честны с Вами.
3. Открываешь диспут? Предъяви доказательства ненахода, а именно - Фото с того же ракурса, что и у курьера. + Опиши ситуацию.
ДЛЯ УДАЛЁННОГО ПЕРСОНАЛА.
Правила для персонала магазина:
1.Обман наказывается полным обнулением депозита и увольнением.
2.Если сотрудник не выходит на смену, то он обязан предупредить за 3 дня.
(При форс-мажорных обстоятельствах за 1 день)
Иначе штраф для оператора : 10 000р.
Штраф для руководителя : 20 000р.
3.При не соблюдения правил площадки администратор магазина имеет полное право оштрафовать сотрудника на штраф, предусмотренной площадкой + взыскать ту сумму, которую посчитает достойной для всех погашений по его обстоятельствам.
4.Вносить видоизменения в товары, закладки и сам магазин руководитель и персонал может только при полном согласовании с администратором магазина.
5.Шантаж или другие манипуляции могут рассматриваться как обман и могут быть рассмотрены соответствующе правилу 1.
ДЛЯ ФРАНШИЗЕРОВ
-Не врать
-Не воровать
-Не бодяжить товар
-Не оскорблять.
#Быть онлайн не меньше 1ого раз за день. При условии, что есть активные клады в продаже.
Наша команда всегда на стороне наших. Если будут замечены специальные попытки продать дырку/бодяженый стаф, то администрация может принять меры для урегулирования. Если ты работаешь честно - то получаешь честно. А если приходишь сюда с целью сбыть пару дырок, то команда магазина быстро вычислит и обнулит депозит.
Если в течение 2 недель клады не продаются, то куратор в праве самостоятельно проанализировать рынок, отзывы и конкурентов и установить цену актуальную для рынка, чтобы клад франшизера был продан, за эту работу куратор получает 5% от кладов франшизера.
Исходя из этого если процент ваших диспутов будет 25% и выше, то администрация магазина вправе приостановить выплаты до улучшения статистики или выдать зп в размере 50%.
Если диспутов 50% и выше, то администрация магазина вправе обнулить депозит без возможности реабилитации.
20-25% диспутов, оплата за проданные клады составит 50%.
Допустимый процент диспутов для франшизы 13%.
Мы уважаем честных и трудолюбивых, мы сюда пришли честно зарабатывать деньги, так что уважайте себя и своих клиентов!
Добро пожаловать.
ДЛЯ КУРЬЕРОВ
1. Быть честным.
2. Поднимать мк за 24 часа, далее мк считается поднятым, если не сообщили о проблемах с ним за эти 24 часа.
3. Выходить на связь 2 раза в день.
4. Не бодяжить товар.
5. Не делать дырки.
6. Быть вежливым в диспутах и с сотрудниками магазина.
7. Выполнять или придерживаться рекомендациям администрации магазина.
Курьер обязан знать правила площадки, если он нарушает правила площадки, то несёт финансовые потери, которые указаны в правилах площадки.
Допустимый процент диспутов 13%.
25% диспутов - администратор в праве заморозить выплаты или понизить оплату за клады на 50%.
50% диспутов - администратор в праве обнулить залог и уволить сотрудника.
Администрация в праве уволить без объяснения причины.
При не соблюдения правил площадки администратор магазина имеет полное право оштрафовать сотрудника на штраф, предусмотренной площадкой + взыскать ту сумму, которую посчитает достойной для всех погашений по его обстоятельствам.
Если вы работаете честно, то проблем не возникнет. Правила существуют исключительно для того, чтобы обезопасить себя от недобросовестных работников.
