Общие правила:
Случилась проблема - не спешите уходить, напишите в ЛС магазина
Оператор магазина в праве отказать в решение проблем и обслуживании за мат и некорректное поведение
Не важно сколько у Вас покупок каждый случай рассматривается индивидуально, решение о замене/возврате принимается исключительно на усмотрение руководства магазина
Правило при ненаход:
Фото того же ракурса как у автора клада
Фото вблизи
Опишите когда прибыли на место?
Что предприняли для поисков?
Отличалось ли место от фотографии?
*Если у Вас недовес - от Вас требуется сфотографировать запакованный клад на весах(без магнита если он присутствует в кладе), распаковать клад, сфотографировать чистый вес товара без упаковки, и отдельно вес упаковки(3 фотографии).